FAQ's

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipo de cerámica se vende en Pott Gallery?

Pott Gallery vende cerámica de alfareros profesionales. Todas las piezas son únicas y ninguna es igual a otra. No son piezas perfectas, de ahí su belleza. La huella de la mano del artista es su mayor valor.

• ¿Cómo sé que esas piezas son únicas?

Pott Gallery solo vende piezas originales realizadas a mano por los artistas. Todas las obras están firmadas por los ceramistas e incluyen un certificado de autenticidad expedido por la propia galería.

• ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Enviamos nuestros pedidos siempre lo antes posible. Consulta nuestro apartado Envíos.

• ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? ¿Puedo devolverlo?

Protegemos nuestras piezas al máximo para que lleguen en perfectas condiciones a nuestros clientes, si alguna pieza llega dañada, por favor, fotografía el paquete tanto exteriormente como en su interior, así como la pieza, y ponte en contacto con nosotros en info@pottgallery.com.

• ¿Hay envíos a todos los países del mundo?

Enviamos desde España, pero no realizamos el envío de determinadas piezas a ciertos países. En transportes largos corren el riesgo de llegar dañadas a nuestros clientes.

• ¿Qué pasa si mi pedido sufre algún daño posteriormente?

Cada pieza de cerámica es única e imperfecta, ese es un mayor valor. Consulta la guía de usos que se facilita con cada compra, en la que se indica si la pieza puede ser usada en microondas, horno o lavavajillas, así como si puede contener agua o no.

• ¿Cómo puedo contactar con vosotros si soy periodista?

Si quieres escribir un artículo sobre nosotros escríbenos a info@pottgallery.com, tenemos muchas imágenes en alta resolución de nuestros productos. Si necesitas un préstamo de alguna pieza para una producción, nosotros mismos te las acercaremos en el día del shooting.